Klachtenafhandeling

Klachten en WebwinkelKeur

Bij BellaFashionShop.nl pakken we elke bestelling met veel zorg in. Toch kan het gebeuren dat een sieraad, edelsteen of woondecoratieartikel tijdens het transport beschadigd raakt of niet helemaal is wat je ervan had verwacht. Geen zorgen: we helpen je graag en zorgen voor een snelle, zorgvuldige oplossing.

Je kunt je klacht eenvoudig indienen via het formulier of per e-mail. Vermeld daarbij altijd je ordernummer en stuur duidelijke foto's van de beschadiging mee. Binnen 2 werkdagen ontvang je van ons een inhoudelijke reactie en een passende oplossing.

WebwinkelKeur 
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons bekend te maken door te mailen naar info@bellafashionshop.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil